Wartung & Support
Nach der Montage beginnt die Betreuung. Wir halten Ihre Displays, Player und Inhalte am Laufen, per Fernwartung, vor Ort und mit einem festen Ansprechpartner.
Service für alle Display-Lösungen, inklusive Hotline.
Wir stellen hohe Ansprüche an unsere Produkte und verwenden ausschließlich Displays, die im Dauerbetrieb nachweislich einwandfrei funktionieren. Um ein Maximum an Sicherheit und Zuverlässigkeit zu erreichen, müssen alle Systeme dennoch von Zeit zu Zeit geprüft und gewartet werden. Dafür bieten wir eine Wartung vor Ort an.
Für Terminals, Stelen und Displays sowie für die Software bieten wir Wartungs- und Pflegevereinbarungen an. Die Konditionen finden Sie in unseren AGB.
Was wir für Sie übernehmen
Von der Störung bis zum neuen Wochenangebot auf dem Bildschirm: ein Ansprechpartner für Hardware, Software und Content.
Fernwartung
Viele Anliegen lösen wir aus der Ferne: Player prüfen und neu starten, Inhalte kontrollieren, Zeitschaltungen anpassen.
CMS-Zugang
Jedes Display läuft mit einer Cloud-Lizenz unseres Content-Management-Systems. Sie erhalten einen eigenen Zugang, planen Inhalte im Browser und sehen alle Bildschirme auf einen Blick.
Content-Service
Keine Zeit für Inhalte? Wir erstellen Bilder, Videos und Animationen passend zu Ihrem Display und spielen sie ein, einmalig oder laufend.
Schulung
Wir schulen Ihre Mitarbeiter, damit Inhalte schnell und sicher gewechselt werden können, und bleiben bei Fragen erreichbar.
So läuft es ab, wenn ein Bildschirm schwarz bleibt
Bitte halten Sie Standort und Gerät bereit. Ein Foto vom Bildschirm hilft uns bei der Einschätzung.
- 01
Melden
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail: welcher Standort, welches Gerät, was ist zu sehen.
- 02
Ferndiagnose
Wir prüfen Player, Verbindung und Inhalte per Fernwartung und beheben, was sich aus der Ferne lösen lässt.
- 03
Vor Ort
Ist ein Einsatz nötig, vereinbaren wir einen Termin und kommen mit dem passenden Material zu Ihnen.
- 04
Rückmeldung
Sie erfahren, was die Ursache war und was wir getan haben, damit es nicht wieder passiert.
So erreichen Sie uns
6263 FügenTermine vor Ort nach Vereinbarung